Помощь
Ответы на частые вопросы о работе платформы AgroHub.KZ
Покупателям
Как найти нужную технику?
Используйте поиск на главной странице или каталог с фильтрами. Вы можете фильтровать по категории, бренду, региону, цене и году выпуска. Также доступен AI-помощник в правом нижнем углу экрана.
Как связаться с продавцом?
На странице объявления нажмите кнопку «Написать продавцу» для отправки сообщения через встроенный чат. Также можно позвонить по указанному номеру телефона.
Как добавить технику в избранное?
На странице объявления нажмите иконку сердца. Все избранные объявления доступны в разделе «Избранное» в вашем профиле. Необходима авторизация.
Безопасно ли покупать на AgroHub?
Мы проверяем продавцов и модерируем все объявления. Используйте встроенный чат для переписки и договаривайтесь об осмотре техники перед покупкой. Никогда не отправляйте предоплату без осмотра.
Продавцам
Как разместить объявление?
Зарегистрируйтесь на сайте, нажмите «Разместить объявление» в шапке сайта. Заполните форму: название, описание, фотографии (до 10 штук), характеристики, цену и местоположение.
Сколько стоит размещение?
Базовое размещение объявлений бесплатно. В будущем будут доступны платные услуги продвижения: поднятие в каталоге, VIP-размещение, выделение цветом.
Как пройти верификацию?
Перейдите в профиль и загрузите фото документа или селфи с документом. Модератор проверит данные в течение 24 часов. Верифицированные продавцы получают значок доверия.
Почему моё объявление отклонено?
Модераторы проверяют каждое объявление. Частые причины отклонения: нечёткие фото, несоответствие описания, подозрительная цена, дублирование. В уведомлении указана причина.
Регистрация и аккаунт
Как зарегистрироваться?
Нажмите «Войти», введите номер телефона. Вам придёт SMS с 4-значным кодом подтверждения. После ввода кода вы попадёте на страницу регистрации, где укажете имя и регион.
Я не получаю SMS-код
Убедитесь, что номер введён корректно в формате +7XXXXXXXXXX. Код действителен 5 минут. Если SMS не приходит — попробуйте через 15 минут (лимит — 5 запросов за 15 минут).
Как изменить данные профиля?
Перейдите в раздел «Профиль» после авторизации. Там можно изменить имя, аватар и регион.
Безопасность
Как пожаловаться на объявление?
На странице объявления нажмите кнопку «Пожаловаться» и выберите причину: спам, мошенничество, неправильная категория и т.д. Модераторы рассмотрят жалобу.
Что делать, если я столкнулся с мошенником?
Немедленно подайте жалобу через сайт. Не переводите деньги без осмотра техники. Сохраните переписку. При необходимости обратитесь в полицию.
Не нашли ответ?
Напишите нам на support@agrohub.kz или позвоните +7 (717) 200-12-34